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Notre entreprise

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Graine de Soleil est une entreprise Française (SIREN : 513 686 246), tous les produits sont expédiés à partir de la France. 

Le coton est récolté en Amérique du Nord, puisque il n'existe pas suffisamment de champ de coton en France pour une production textile continue. 

Il est teint et tricoté dans la Loire, puis coupé et confectionné dans un atelier français, situé dans département du Tarn

Le Made in France est confectionné à partir de coton biologique, labellisé OCS100 délivré par Ecocert Greenlife

Il a également obtenu le label Origine France Garantie, ce qui assure au client une traçabilité du produit et une visibilité accrue des entreprises françaises. 

Ce label se base sur deux critères de validité : 

  • 50% minimum du prix de revient unitaire de fabrication est d’origine France
  • Le produit prend ses caractéristiques essentielles en France. 

Le savoir-faire français !